Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as informações pessoais que recolhemos dos nossos utilizadores, em conformidade com a legislação aplicável em Portugal, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

 
1. Informações que Recolhemos

Quando visita o nosso site ou efetua uma compra, recolhemos diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

  • Informações de contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.

  • Informações de pagamento: Dados bancários ou de cartão de crédito (processados por plataformas de pagamento seguras).

  • Informações de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas no nosso site e tempo de navegação.

  • Informações de encomendas: Produtos comprados, informações de envio e histórico de compras.

 
2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de encomendas: Para processar e enviar as suas compras, incluindo o envio de notificações relacionadas com o status da sua encomenda.

  • Comunicação: Para responder a questões, enviar confirmações de encomendas e fornecer suporte ao cliente.

  • Marketing (opcional): Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe ofertas, novidades e promoções relacionadas com os nossos produtos. Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações a qualquer momento.

  • Melhoria do site e serviços: Utilizamos as informações de navegação para melhorar a experiência de utilizador e otimizar os nossos serviços.

 
3. Base Legal para o Processamento

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes condições legais:

  • Execução do contrato: Para cumprir as obrigações do contrato, como processar encomendas e garantir a entrega.

  • Consentimento: Quando solicitamos o seu consentimento para o envio de comunicações de marketing.

  • Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência no nosso site.

 
4. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros para as seguintes finalidades:

  • Processadores de pagamento: Para processar pagamentos seguros (ex. IfThenPay).

  • Transportadoras e serviços de entrega: Para enviar os produtos comprados.

  • Autoridades legais: Quando exigido por lei, podemos partilhar os seus dados com as autoridades competentes.

 
5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de criptografia e outros métodos para garantir a confidencialidade e integridade das suas informações.

 

6. Direitos do Utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir, atualizar ou apagar os seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode retirar o seu consentimento para o processamento de dados para fins de marketing. Para exercer os seus direitos, pode entrar em contacto connosco através do e-mail [email da loja].

Além disso, tem o direito de:

  • Aceder: Obter uma cópia dos seus dados pessoais.

  • Retificar: Corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.

  • Apagar: Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.

  • Limitar o processamento: Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

  • Opor-se ao processamento: Opôr-se ao tratamento de dados para fins de marketing.

 
7. Retenção dos Dados

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou seja, para processar as suas encomendas e cumprir com as obrigações legais. 

 

8. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o uso do site. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa [Política de Cookies].

 

9. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, quando apropriado, informaremos os utilizadores através do nosso site ou por e-mail.

 

10. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected]